Chính sách Học viện pickleball Dink Lab
Trước khi khóa học bắt đầu, Dink Lab sẽ xác nhận với học viên/phụ huynh các thông tin chính gồm:
- Chương trình hoặc hình thức học;
- Số lượng học viên trong lớp;
- Số buổi học;
- Thời lượng mỗi buổi;
- Địa điểm học;
- Khung giờ hoặc lịch học;
- Học phí;
- Các ưu đãi được áp dụng, nếu có;
- Quyền lợi đi kèm;
- Các điều kiện riêng của khóa học, nếu có.
Thông tin được xác nhận qua các kênh liên hệ chính thức của Dink Lab được sử dụng làm căn cứ để tổ chức khóa học và sẽ được lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu nội bộ của Dink Lab
CHÍNH SÁCH HỌC PHÍ, LỊCH HỌC & THAM GIA KHÓA HỌC TẠI DINK LAB
Áp dụng cho các khóa học Pickleball do Dink Lab tổ chức
Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng lựa chọn Dink Lab Pickleball Academy.
Để quá trình học được tổ chức rõ ràng, chuyên nghiệp và đảm bảo quyền lợi chung của học viên, Dink Lab áp dụng chính sách học phí, lịch học và tham gia khóa học dưới đây.
Chính sách này được Dink Lab gửi tới học viên/phụ huynh trước khi hoàn thiện học phí.
Việc học viên/phụ huynh hoàn tất thanh toán sau khi đã nhận được thông tin khóa học và chính sách được hiểu là xác nhận đăng ký và đồng ý tham gia khóa học theo các nội dung đã được thông báo, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản hoặc tin nhắn xác nhận.
Tóm tắt chính sách học
Tình huống | Nguyên tắc xử lý |
Một học viên lớp nhóm nghỉ, lớp vẫn diễn ra | Buổi học vẫn được tính theo lịch của lớp |
Học viên nghỉ bị thiếu nội dung | Coach hỗ trợ nhắc lại nội dung phù hợp trong buổi tiếp theo |
Học viên muốn học thêm riêng nội dung đã nghỉ | Có thể đăng ký thêm buổi Private theo chi phí được báo trước |
Cả lớp muốn đổi lịch và báo trước ≥48 giờ | Dink Lab kiểm tra sân và coach để hỗ trợ chuyển lịch |
Sân cho phép chuyển lịch | Chuyển sang lịch mới, không tính buổi cũ |
Sân không cho hoàn/hủy/chuyển | Xử lý theo chi phí sân thực tế đã phát sinh |
Báo nghỉ sát giờ hoặc không đến lớp | Buổi học có thể được tính là đã sử dụng |
Private đổi lịch trước ≥24 giờ | Dink Lab hỗ trợ nếu sân và coach cho phép |
Dink Lab hủy do lỗi vận hành | Không tính buổi và bố trí phương án thay thế |
Thay đổi coach | Dink Lab bố trí coach phù hợp và đảm bảo tiếp tục giáo trình |
Xác nhận chính sách
Dink Lab có trách nhiệm cung cấp chính sách này cho học viên/phụ huynh trước khi hoàn thiện học phí.
Học viên/phụ huynh vui lòng đọc kỹ và trao đổi với Dink Lab nếu có nội dung cần làm rõ trước khi đăng ký.
Sau khi đã nhận được:
- Thông tin khóa học;
- Học phí;
- Lịch hoặc nguyên tắc xếp lịch;
- Và chính sách tham gia khóa học;
việc học viên/phụ huynh xác nhận đăng ký và hoàn thiện học phí được hiểu là hai bên thống nhất triển khai khóa học theo các nội dung đã xác nhận.
Dink Lab vận hành các lớp học theo hệ thống và chính sách chung, với mục tiêu đảm bảo sự công bằng giữa học viên, coach và các thành viên trong cùng lớp.
Dink Lab không chỉ mong muốn học viên hoàn thành số buổi của khóa học, mà hướng tới xây dựng một hành trình lâu dài:
Học đúng → Chơi được → Chơi tốt hơn → Kết nối cộng đồng → Duy trì Pickleball lâu dài.
Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng lựa chọn Dink Lab Pickleball Academy.
DINK LAB PICKLEBALL ACADEMY
Train Smart – Play Better
Cộng đồng học và chơi Pickleball đúng cách.