1. CHÍNH SÁCH HỌC PHÍ

Học phí cần được hoàn thiện trước khi học viên bắt đầu khóa học, trừ trường hợp Dink Lab có xác nhận phương án thanh toán khác.

Sau khi học phí được hoàn tất và khóa học được xác nhận, Dink Lab sẽ tiến hành:

• Giữ vị trí học viên trong lớp;
• Đặt sân;
• Sắp xếp coach;
• Thiết lập lịch học;
• Chuẩn bị bóng và dụng cụ tập luyện;
• Phân công nhân sự vận hành;
• Chuẩn bị các quyền lợi đi kèm của khóa học.

Việc giữ lớp, sân và coach chỉ được coi là chính thức sau khi Dink Lab xác nhận đăng ký thành công.

2. HỌC PHÍ BAO GỒM

Trừ khi chương trình có thông báo khác, học phí khóa học tại Dink Lab bao gồm:

• Chi phí huấn luyện;
• Chi phí sân theo lịch học của khóa;
• Bóng tập;
• Vợt hỗ trợ đối với học viên chưa có vợt;
• Nước uống theo chính sách của từng chương trình;
• Giáo trình và nội dung đào tạo;
• Quản lý và điều phối lớp học;
• Hỗ trợ thông báo và nhắc lịch;
• Các quyền lợi cộng đồng hoặc chương trình đi kèm được công bố tại thời điểm đăng ký.

Các khoản phát sinh ngoài phạm vi trên sẽ được thông báo trước cho học viên/phụ huynh.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN HỌC PHÍ

3.1. Trường hợp học viên thay đổi nhu cầu cá nhân

Sau khi khóa học đã được xác nhận và Dink Lab đã tiến hành giữ lớp, đặt sân, bố trí coach hoặc phát sinh các chi phí vận hành, học phí không mặc định được hoàn lại do học viên thay đổi nhu cầu cá nhân.

Trong trường hợp học viên không thể tiếp tục khóa học, Dink Lab sẽ ưu tiên xem xét các phương án:

• Bảo lưu;
• Chuyển khóa;
• Chuyển người học;
• Thay đổi hình thức học;
• Các phương án khác được hai bên thống nhất.

3.2. Trường hợp Dink Lab không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ

Nếu Dink Lab không thể tiếp tục cung cấp khóa học theo nội dung đã xác nhận và không thể đưa ra phương án thay thế hợp lý, hai bên sẽ đối chiếu số buổi, giá trị dịch vụ đã sử dụng và phần giá trị còn lại để xác định phương án xử lý phù hợp.

3.3. Thanh toán nhầm hoặc thanh toán trùng

Trường hợp học viên:

• Chuyển khoản nhầm;
• Chuyển khoản hai lần;
• Chuyển thừa tiền;

Dink Lab sẽ kiểm tra và hoàn lại phần tiền tương ứng sau khi hoàn tất đối soát.